KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu TEKNOCELL'dir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İşletmemizle kurduğunuz iletişim kapsamında işlenen veriler:

• Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, telefon numarası.
• Cihaz Bilgisi: Teknik servis veya alım/satım talebinde bulunduğunuz telefonun marka, model ve arıza detayları.
• İşlem Güvenliği: Web sitesi sunucu kayıtları ve IP adresleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Telefon alım, satım ve teknik servis taleplerinizi karşılamak,
• Fiyat teklifi ve servis durumu hakkında sizi bilgilendirmek,
• Müşteri memnuniyeti ve iletişim süreçlerini yürütmek,
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla işlenir.

4. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz web sitemizdeki WhatsApp yönlendirme butonları, telefon görüşmeleri veya mağazamızı ziyaretiniz esnasında sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır. KVKK madde 5/2 kapsamında “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” ve “veri sorumlusunun meşru menfaatleri” hukuki sebeplerine dayanılır.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz ticari veya pazarlama amacıyla hiçbir üçüncü tarafa aktarılmaz. Yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili adli veya idari makamlara aktarılabilir.

6. Saklama ve Güvenlik

Verileriniz hizmetin tamamlanması ve mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca güvenli şekilde muhafaza edilir; süre sonunda silinir veya imha edilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

8. Başvuru ve İletişim